Conseiller /ère Free (H/F)

Description

• En quête de nouveaux horizons professionnels ? Et vous osiez franchir le pas : Vous êtes attiré(e) par l'innovation technologique Vous aimez rendre service Vous avez envie de participer à la relation abonnée de Free Vous recherchez un poste en CDI Rejoingnez FREE PROXI et apprennez le nouveau métier de Conseiller FREE grâce à un accompagnement sur-mesure proposé par FREE et le centre de formation DUCRETET en alliant pratique sur le terrain et théorie ! LE POSTE : Quelles seront vos missions ? Vous assisterez nos abonnés sur un secteur géographique défini et vous serez notamment amené(e) à : - Analyser et répondre à leurs demandes essentiellement par écrit à toutes les demandes de nos abonnés, en grande partie par écrit - Appeler nos abonnés si nécessaire pour recueillir ou donner des informations complémentaires - Faire connaître et valoriser nos offres, et proposer aux abonnés intéressés d'y souscrire - Planifier et réaliser vous-même des rendez-vous service au domicile de nos abonnés - Assurer un support technique et administratif auprès des intervenants terrain - Remonter les informations sur les problématiques rencontrées à vos interlocuteurs dédiés Quel sera votre environnement de travail ? Au sein d'une équipe à taille humaine, composée de moins de 10 collaborateurs Sur une sectorisation définie sur les départements ci-après concernés : Yveline ; Val-d'Oise ; Seine et Marne ; Hauts-de-Seine ; Val-de-Marne ; Seine-Saint-Denis ; Paris Au sein de locaux agréables aménagés dans un esprit cocooning. PROFIL RECHERCHE : Vous êtes à l'aise à l'écrit et avec les différents outils de communication actuels Vous avez un très bon niveau d'expression en langue française (à l'écrit et à l'oral) Vous êtes connaisseur(se) de l'univers FREE et/ou des télécoms Quelles sont les prochaines étapes : 1. Vous effectuerez des tests de présélection d'une durée de 15 minutes (1 test est à réaliser impérativement sur un ordinateur), 2. Nous vous rencontrerons lors d'un job dating 3. Si nous avons matché, un entretien avec votre futur manager vous sera proposé, 4. Si cela match encore, vous rejoindrez alors l'aventure Free Proxi en CDI dès le premier jour ! 5. Vous intégrerez une formation qualifiante de plus de 300 heures sur 1 an (alternance). Cet accompagnement vous permettra d'acquérir toutes les compétences requises au métier de Conseiller Free. 6. Sur le terrain, un tuteur vous accompagnera au quotidien dans la réalisation de vos missions.
• Qualification: Employé qualifié
• Profil recherché:
• Expérience: Débutant accepté
• Compétences recherchées:
• Techniques pédagogiques
• Techniques de vente par téléphone
• Conseiller, accompagner une personne
• Avoir le sens du service
• Travailler en équipe
• Faire preuve d'autonomie